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Analizar los temas de un mantenedor industrial.
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Martes, 14 de febrero de 2006
De regreso de vacaciones
Estimados amigos y colegas:
Luego de algunos días de vacaciones (demasiados dice mi jefe) y otros dedicados a la capacitación, vuelvo a escribir pues me llamó la atención en el diario El Mercurio de este fin de semana que la "GM además de despedir (perdón, desvincular) a más de 30.000 empleados y cerrará 5 plantas, acaba de hacer nuevos anuncios relacionados con la disminución del 50% de los dividendos a sus accionistas, limitará la cobertura de salud a los jubilados (No pueden hacer huelgas) y reducirá drásticamente los beneficios a los que se pensionan. Todo lo anterior ya que las pérdidas sumaron el 2004 US $ 8.600 millones.
Sin embargo su gran competidora en EE.UU. y el mundo la TOYOTA sigue ganando mercado, en EE.UU. y el mundo, y aumentando sus utilidades. ¿Cuál puedes ser, entonces, la diferencia?.
Parece que una de las respuestas se encuentra en la Revista Harvard Bussiness Review de febrero del 2006, que nos dice "A diferencia de sus rivales occidentales, TOYOTA ha creído que los empleados en la primera línea pueden ser más que piezas en una inhumana máquina de fabricación; pueden ser los que resuelven los problemas, ser los innovadores y los agentes de cambio. Mientras que las empresas estadounidenses (¿también las chilenas?) dependían de expertos contratados para producir las mejoras de procesos, TOYOTA daba a cada empleado las habilidades, las herramientas y el permiso para resolver los problemas conforme éstos surgían y para evitar nuevos problemas antes de que ocurrieran." HBR Febrero 2006, página 64, párrafo 5.
Me da la impresión que una vez más estamos siguiendo a los americanos, ya que hemos definido desde un principio que sólo los que piensan son los profesionales y ejecutivos, y los trabajadores de primera línea sólo pueden operar.
¿Ustedes qué piensan? ¿Cómo es en vuestra planta?
Juan Mantenedor
Por: Juan Mantenedor | General | Comentarios (7) | Referencias (0)
Jueves, 29 de diciembre de 2005
Cursos de supervisión y liderazgo
Estimados colegas:
La semana pasada la empresa me mandó a un curso sobre "Liderazgo Activo". Fue un curso bien entretenido, donde las profe (sicólogas) nos hicieron enfrentar diferentes situaciones y para ello nos hicieron jugar. (Se han fijado que ellas son siempre jóvenes y bonitas). Todos los juegos eran para hacernos entender que "el trabajo en equipo es importante". "Que si no somos líderes de nuestra gente, no los haremos productivos". También nos enseñan a "ponernos en los zapatos de los otros" y para ello nos tuvimos que sacar, todos, los zapatos, dejarlos en un rincón de la sala y luego había que ir, sacar cualquier par de zapatos, colocárnoslo y listo, "ya estábamos en los zapatos de otro". Algunos se negaron, ya que alegaron que algunas de las personas podrían tener hongos y se los pegarían. ¡¡¡¡Nos divertimos de lo lindo!!!!. En realidad ver bailar, en otro trabajo, a algunos de los colegas fue increíble.
En realidad, no se vuestra situación, pero este tipo de curso lo venimos haciendo hace ya varios años y nunca pasa nada. El departamento de RRHH no entiende que todos sabemos la importancia de trabajar en equipos o ser capaces de liderar a nuestra gente, y si no lo hacemos es porque no podemos y no porque no entendamos su importancia. No tiene sentido hablar de liderazgo, cuando la empresa, en general abusa siempre que puede. Cuando el trato dado al personal, por los ejecutivos es pésimo. Cuando los sueldos comparados con el mercado son bajos. Cuando se despide a algún colega, intentándole pagar lo menos posible y sin ninguna consideración ni menos respeto. No se puede hablar de respeto, cuando al interior de la empresa hay varios tipos de trabajadores. Lógicamente que los "contratistas" son el último escalafón. Siempre pienso que RRHH hace todo esto para demostrar que trabaja y no para ayudarnos, ya que, por lo menos en mi caso, nunca ha venido y hemos discutido, en serio, el tema. Siempre viene la orden de arriba, ya que hay que reconocerle, el jefe del depto tiene llegada directa al súper jefe. En los cursos siempre nos entregan conocimientos que no podemos aplicar, por diferentes razones, muchas de ellas es por que nosotros no podemos o no queremos, pero esto a nadie le preocupa. Sólo se evalúan los cursos al final, pero nunca en terreno. Entiendo que es necesario el conocimiento, pero siempre que pueda ser aplicado inmediatamente a una TAREA, en caso contrario, es el conocimiento por el conocimiento.
Lo malo es que no se puede uno a negar a participar, aunque indique que ya lo ha hecho en alguna ocasión anterior. Queda mal con RRHH y eso no es bueno. ¿No les parece?
Juan Mantenedor
Por: Juan Mantenedor | General | Comentarios (6) | Referencias (0)
Viernes, 25 de noviembre de 2005
Mi primer comentario
Mis primeras inquietudes
Parto comentándoles que el fin de la semana pasada lo pasé en la planta, ya que hubo una emergencia y me llamaron para intentar resolver la situación. Hoy, miércoles todo sigue funcionando bien, pero los nervios los tengo de punta, ya que no se que puede pasar. Seguramente volverá a pasar en el fin de semana.
Quisiera iniciar mis comentarios por una inquietud que tengo y que está relacionada con mi (nuestra) posición al interior de la organización.
No sé si a ustedes les pasa pero, normalmente, uno no es considerado en las grandes decisiones de negocio. Cuando se compra una máquina nueva participan todos directamente, menos el que la “mantendrá” en un futuro próximo. Cuando se compra un software, de los grandes, los que abarcan todas las áreas, tampoco se nos consulta, por que no corresponde. Pero como dicho software, normalmente, tiene un apéndice de mantenimiento, y lo agregan a nuestra compañía, ya no se puede consultar, porque viene con el paquete. Si lo que se compra es un software específico de mantenimiento, el que lleva la dirección del proyecto es el personal de informática, que se asegura que cumpla con todos los requisitos de su área;, ¡¡pero no con los nuestros!!. Incluso, algunas veces, nuestras solicitudes no son consideradas, “porque afectan al sistema”. Otro caso común es que si gerencia decide aumentar la producción (por ejemplo subir de dos a tres turnos), sólo se nos anuncia y no se nos da tiempo para adecuarnos a la nueva realidad.¿Por qué sucede esto? ¿Por qué no se nos considera?. ¿Somos responsables nosotros?¿Qué deberíamos hacer, para lograr un apoyo más directo?¿Cuál es tu situación?
Estas son algunas de las preguntas (tú puedes tener otras) que me hago y que me gustaría que me comentaras.
Juan el Mantenedor
Nota: Si quieres hacer algún comentario, sólo debes hacer “clik” en “comentarios” y aparecerán, al final de la página, los espacios necesarios. Los puedes hacer con tu nombre u otro cualquiera.
Por: Juan Mantenedor | General | Comentarios (11) | Referencias (0)
Martes, 22 de noviembre de 2005
Mensaje de un mantenedor
Estimados amigos:
En los últimos años el bombardeo tecnológico, y de todo tipo, ha sido muy grande para los que trabajamos en el mantenimiento industrial.
Hasta hace muy poco tiempo nos dedicábamos, exclusivamente, a realizar nuestro trabajo, que era MANTENER los equipos de los que éramos responsables. Pero en los últimos años esto ha cambiado drásticamente.
Tenemos exigencias de todos los lados, las mismas que antes, pero ahora nos están exigiendo un sin número de otras actividades. ¡Que tienes que bajar costos! (esta es la más antigua de todas); ¡que debes mejorar la gestión! ¡que debes mejorar la gestión "de activos"! (Ahora a los equipos les llaman activos) ¡que debes estudiar! ¡que debes cargar el nuevo programa de computación! (que compró el departamento de informática) ¡que vamos a tercerizarte!. Es decir, tenemos más exigencias, el mismo tiempo -24 horas - más inestabilidad y el mismo sueldo.
Pero cómo lograr contactarme con mis colegas - me dije - y poder saber que le está pasando a ustedes, pero en el día a día. ¿Cómo resuelven sus problemas?¿cómo están enfrentando el tema de la implementación de nuevas tecnologías en nuestra área? ¿Cómo lo hacen? ¿Qué resultados obtienen?. Hace varios años participé de varios congresos de mantenimiento y casi no se habó de lo que es normalmente mi trabajo: Mantener.
En este proceso de encontrar una respuesta, me encontré esta herramienta informática, los weblog, que luego de varios días, estoy poniendo en el “espacio”. No tengo grandes pretensiones, pero me gustaría recibir de ustedes, aquellos que no están aplicando estas nuevas tecnologías y aquellos que sí lo están haciendo con éxito, algunos comentarios a objeto de no sentirme tan sólo en este nuevo mundo al que nos enfrentamos y del cual no sé como terminaré.
Sólo para vuestra información, te comento que tengo más de 40 años, soy Ingeniero, de los antiguos, trabajo como jefe de mantención en una empresa mediana y sólo me pescan cuando hay un gran problema de producción.
Juan el Mantenedor
Por: Juan Mantenedor | General | Comentarios (7) | Referencias (0)